POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti opisuje kako Plans, obrt za usluge, vl. Andreja Markuš (dalje u tekstu: "mi", "naš" ili "Plans") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu i koristite naše usluge.

Prikupljanje osobnih podataka

Prikupljamo osobne podatke samo kada ih korisnici dobrovoljno dostave putem obrasca "Pošaljite upit" ili prilikom narudžbe proizvoda. Prikupljeni podaci uključuju:

Ime i prezime
E-mail adresu
Adresu dostave (prilikom narudžbe proizvoda)
Sve dodatne informacije koje korisnik dobrovoljno unese u upit ili narudžbu

Također, putem alata kao što su Google Analytics, Facebook Pixel i Google Webmaster Tools, prikupljamo podatke koji nam pomažu u analizi web prometa i ponašanja korisnika na našoj stranici. Ovi alati prikupljaju podatke poput geografske lokacije, uređaja, internet preglednika i operacijskog sustava, ali ne prikupljaju osobne podatke koji bi vas mogli osobno identificirati.

Korištenje osobnih podataka

Prikupljene osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Obrada narudžbi i organizacija dostave
Slanje newslettera i marketinških materijala (uz vaš pristanak)
Analiza web prometa i ponašanja korisnika na stranici
Odgovaranje na upite poslane putem obrasca "Pošaljite upit"

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke dijelimo samo s trećim stranama koje su uključene u proces dostave naručenih proizvoda. To uključuje dostavne službe koje su odgovorne za isporuku vaših narudžbi.

Zaštita osobnih podataka

Plans koristi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, enkripciju podataka, sigurnosne certifikate i ograničeni pristup podacima samo za ovlaštene osobe.

Rok čuvanja osobnih podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su podaci prikupljeni. Podaci prikupljeni za potrebe narudžbi čuvaju se dok je korisnički račun aktivan, a podaci prikupljeni putem obrasca "Pošaljite upit" čuvaju se dok je potrebno za odgovor na upit i eventualne daljnje komunikacije.

Prava korisnika

Korisnici imaju pravo na pristup, ispravak, brisanje i prigovor na obradu svojih osobnih podataka. Također, imate pravo na ograničenje obrade podataka i pravo na prenosivost podataka. Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila info@plans.hr.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili primjedbe vezane uz ovu Politiku privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate na:

E-mail: info@plans.hr
Adresa: Plans, obrt za usluge, vl. Andreja Markuš, Kralja Zvonimira 4, 47000 Karlovac

Zašto i koliko dugo čuvamo podatke

Narudžba i dostava: ime, adresa i e-mail obrađuju se zato što su nužni za izvršenje kupoprodajnog ugovora. Podaci s računa čuvaju se onoliko koliko traže porezni i računovodstveni propisi.

Upiti preko obrasca i e-maila: obrađuju se da bismo odgovorili na upit i čuvaju se najdulje godinu dana nakon zadnje poruke.

Newsletter: šalje se samo uz tvoju privolu. Odjaviti se možeš u svakom mailu, a podatke brišemo odmah nakon odjave.

Statistika posjeta i marketinški kolačići: samo uz tvoju privolu danu u traci za kolačiće.

Kolačići

Kolačići su male datoteke koje stranica sprema na tvoj uređaj.

Nužni kolačići drže košaricu i prijavu. Bez njih stranica ne radi i ne mogu se isključiti.

Statistika posjeta pokazuje nam koliko ljudi dolazi i koje stranice gledaju.

Marketinški kolačići služe za prikaz oglasa na Facebooku i Instagramu.

Statistiku i marketinške kolačiće postavljamo samo ako ih prihvatiš u traci za kolačiće. Svoj izbor možeš promijeniti u svakom trenutku, kroz postavke kolačića na stranici.

Tvoja prava

Imaš pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka. Zahtjev pošalji na info@plans.hr i odgovorit ćemo ti u roku od 30 dana.

Ako smatraš da s tvojim podacima ne postupamo ispravno, pritužbu možeš podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.